BOB半岛为深入贯彻以人民为中心的发展思想，践行金融工作的人民性，提升金融服务水平，国家金融监管总局组织开展人身保险“睡眠保单”清理专项工作，提升消费者的获得感和满意度。
无锡平安人寿全面落实金融监管总局的工作部署，启动唤醒“睡眠保单”专项服务工作，积极寻找“睡眠保单”的主人，协助维护保单信息、领取相关权益、弥补保障缺失，切实维护保险消费者的合法权益。
“睡眠保单”对客户来说存在一定的风险，一是保险金闲置风险BOB半岛，保单赔付或满期后BOB半岛，若一直未领取，保险金闲置在保险公司等待领取期间不会产生相关利息，客户也无法利用保险金。
二是保险保障缺失风险，被保险人在保单效力中止期间出险将无法理赔，从而失去了保险保障的核心功能，保单效力中止的时间越长，保险保障缺失的风险越大。
我们将通过短信、平安金管家APP信息推送、官方电话、保单服务人员联系等方式唤醒“睡眠保单”，并协助您办理领取、复效等相关业务。请关注我们的短信或电话通知，注册平安金管家APP，如您的联系方式发生变化，请及时更正。您可以通过平安金管家APP自助办理满期领取、保单复效或退保业务，足不出户，方便快捷。
“睡眠保单”产生的主要原因有：一是客户暂时不方便办理领取；二是客户联系信息变化但未更正，保险公司无法通知客户领取保险金或及时交费。“睡眠保单”意味着保障“空窗”及资金“闲置”，避免“睡眠保单”产生，只需做到以下两点：
联系电话BOB半岛、联系地址等信息发生变化时，请及时通过平安金管家APP变更或联系保单服务人员，留意保险公司发送的各类提示信息，确保自己与保险公司不失去联系。
定期在保单服务人员的协助下进行保单检视，及时维护个人基本信息，回顾保单条款内容、交费年限、保障期限等重点信息，关注保单的状态，检视是否有待办事项和未领取的权益。
您可以通过平安金管家APP查询您名下“睡眠保单”的详细情况，并办理满期金领取、复效、退保等业务。
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